Une méthode de gestion de la qualité qui assure la qualité du produit et l'améliore continuellement.identifie les raisons qui affectent les différences de qualité, prend des mesures techniques et organisationnelles pour éliminer ou contrôler les facteurs qui produisent des produits défectueux ou non qualifiés,afin que chaque maillon du processus de production du produit puisse être effectué normalement et idéalement, permettant ainsi au produit d'atteindre les attributs et les caractéristiques naturels dont les gens ont besoin, à savoir l'applicabilité, la fiabilité et l'économie du produit.